Najczęściej zadawane pytania FAQ

Do wywozu nieczystości płynnych stosowane są wozy asenizacyjne – potocznie zwane szambiarkami. Wozy takie wyposażone są w wydajne pompy za pomocą których poprzez wąż nieczystości trafiają z szamba do zamontowanego na szambiarce zbiornika. Kolejnym krokiem jest zlanie nieczystości w stacji zlewnej. Tu właśnie nieczystości płynne trafiają do instalacji oczyszczalni ścieków, gdzie podlegają utylizacji.

Lokalne oczyszczalnie ścieków przystosowane są do odbioru ścieków bytowych, przemysłowych oraz osadów z przydomowych oczyszczalni ścieków.

Na ostateczny koszt wywozu szamba składa się wiele czynników, są to np. 

• odległość nieruchomości wyposażonej w zbiornik na nieczystości od najbliższej oczyszczalni ścieków, stacji zlewnej, 
• koszty utylizacji naliczane przez konkretną oczyszczalnie za dostarczony rodzaj ścieków 
• objętość nieczystości płynnych zabieranych jednorazowo.

Koszt usługi przedstawione w naszych cennikach są cenami za standardową realizację  usługi (objętość ścieków do zabrania oraz ich rodzaj na miejscu realizacji usługi zgadzają się z tym co zostało wybrane w systemie podczas rezerwacji usługi lub przekazane nam podczas rezerwacji  telefonicznej). Cena za usługę może ulec zmianie np. w momencie gdy na miejscu okaże się, że do zabrania jest nie 10m3, a 14m3 nieczystości płynnych albo jeżeli rodzaj nieczystości jest innych niż zadeklarowany wcześniej np. ścieki przemysłowe, zamiast ścieków bytowych.

Nasz system pozwala na ustalenie z Państwem czasu i sposobu, w jaki zrealizowany zostanie wywóz nieczystości płynnych. Jeśli zbiornik jest umiejscowiony w łatwo dostępnym miejscu albo na zewnątrz posesji wyprowadzona jest szybkozłączka, nasi pracownicy i nasza szambiarka wykonają całą pracę, nawet gdy nie będzie Państwa w domu. Kwestia rozliczenia za usługę w takim przypadku pozostaje do ustalenia z przedstawicielem firmy asenizacyjnej.

Nieopróżnianie lub nieprofesjonalne oczyszczanie szamba może prowadzić m.in. do:

• skażenia wód gruntowych 
• skażenia gleby 
• zanieczyszczenia powietrza i powstawania nieprzyjemnego zapachu
• zwiększenia ryzyka powstania chorób zakaźnych
• negatywnego wpływ na środowisko naturalne
• uszkodzenia zbiornika na nieczystości oraz instalacji kanalizacyjnej do niego przyłączonej

Szambo powinno być zatem opróżniane regularnie, przez profesjonalne firmy asenizacyjne.

Każda z firmy asenizacyjnych której usługi możesz zarezerwować na naszej stronie przechodzi weryfikację realizowaną przed rozpoczęciem współpracy z naszą platformą usługową. W trakcie takiej weryfikacji, potwierdzamy m.in., że firma asenizacyjna posiada odpowiednie zezwolenie na świadczenie usług w oferowanym na platformie zakresie usług oraz na wskazanym na platformie obszarze.

Tak, podczas rezerwacji poprzez naszą platformę czy też telefonicznie przekaż nam jak najwięcej informacji które mogą pomóc w sprawnej realizacji usługi. Jeżeli wóz asenizacyjny nie może podjechać pod sam zbiornik na nieczystości, jeżeli do wjechania na posesję potrzebny jest kontakt z ochroną, jeżeli budynek jest świeżo wybudowany i nie ma tablicy z nazwą ulicy i numerem powiedz nam o tym – ułatwi to sprawną i szybką realizację usługi opróżnienia szamba.

Rezerwacje poprzez naszą platformę możecie składać 24/7 (przez całą dobę, 7 dni w tygodniu). O przyjęciu zlecenie przez firmę asenizacyjną u której usługę zarezerwowaliście zostaniecie poinformowania wiadomością e-mail wysłaną na adres skrzynki pocztowej podany podczas rezerwacji usługi na naszej platformie. 

Pracujemy w godzinach 7.00 – 19.00 od poniedziałku do piątku.

Po wcześniejszym uzgodnieniu przewidujemy możliwość wykonania usługi w sobot, niedziele oraz dni wolne od pracy.

Poprzez platformę aktualnie świadczymy usługę rezerwacji wywozu ścieków bytowych, jednak po kontakcie telefonicznym lub mailowym możemy także umówić realizację usługi wywozu ścieków przemysłowych oraz osadów z przydomowych oczyszczalni ścieków.

Ofertę wywozu szamba dostępną na naszej platformie pelneszambo.pl, jest dostępna dla wszystkich: 

• klientów indywidualnych, 
• firm, 
• osiedli mieszkaniowych 
• wszelkich instytucji 

Zawieramy umowy, wystawiamy faktury, paragony oraz imienne pokwitowania niezbędne podczas urzędowej kontroli.

Nie, termin oraz przedział godzinowy wybrany podczas rezerwacji są parametrami sugerowanymi dla firmy asenizacyjnej jako termin kiedy oczekujesz ich przyjazdu. Obecnie ponad 98% realizacji zarezerwowanych usług odbywa się w terminie wskazanym przez Klienta podczas rezerwacji. Jeżeli dojdzie do sytuacji, że wóz asenizacyjny nie będzie mógł dotrzeć do Ciebie we wskazanym terminie oraz bloku godzinowym, zostaniesz o tym poinformowany wcześniej, tak, żeby móc umówić inny wiążący termin odbioru ścieków.

Częstotliwość wywozu szamba jest uzależniona od kilku czynników, takich jak liczba mieszkańców domu, czas przetrzymywania ścieków w zbiorniku, a także wielkość zbiornika (szamba).

W przypadku 5-osobowej rodziny, która w ciągu miesiąca wytwarza średnio 10 m3 ścieków bytowych, jedno opróżnienie zbiornika 10m3  w ciągu miesiąca jest wystarczające.

Nie, nie każdy rodzaj ścieków jest klasyfikowany jako ścieki bytowe. Ścieki bytowe to nieczystości płynne, takie jak ścieki z kuchni, łazienki, pralki, zmywarki, a także wody opadowej.

Inne rodzaje ścieków, takie jak np. ścieki przemysłowe, ścieki z kanałów deszczowych, a także ścieki z gospodarstw rolnych, nie są klasyfikowane jako ścieki bytowe.

definicje według ustawy z dnia 20 lipca 2017 r. Prawo wodne: 

Ścieki bytowe – ścieki z budynków mieszkalnych, zamieszkania zbiorowego oraz użyteczności publicznej powstające w wyniku ludzkiego metabolizmu lub funkcjonowania gospodarstw domowych oraz ścieki o zbliżonym składzie pochodzące z tych budynków[

Ścieki przemysłowe – ścieki niebędące ściekami bytowymi ani deszczowymi, powstałe w związku z prowadzoną przez zakład działalnością handlową, przemysłową, składową, transportową lub usługową, a także będące ich mieszaniną ze ściekami innego podmiotu, odprowadzane urządzeniami kanalizacyjnymi tego zakładu[1]. Ich skład chemiczny jest zależny od profilu produkcyjnego przedsiębiorstwa, używanych technologii oraz sposobu oczyszczania ścieków.